Общи условия

Lumen Publishing House (наричано по-долу „Издателството“) определя настоящите общи условия, приложими за покупките чрез онлайн магазина.

1. Основни понятия

• Клиент: физическо или юридическо лице, извършващо покупка
• Стока: книги и други продукти в каталога
• Поръчка: заявка за покупка на стоки

2. Поръчка и доставка

• Поръчката се потвърждава по имейл
• Срок за доставка: до 5 работни дни
• Доставка чрез куриер до посочен адрес
• Възможност за доставка до офис на куриер

3. Цени и плащане

• Всички цени включват ДДС
• Начини на плащане:
  • Онлайн с карта
  • Банков превод
  • Наложен платеж

4. Право на отказ

Клиентът има право да върне стоката в срок от 14 дни, считано от датата на получаване, без да дължи неустойка.

5. Рекламации

• Приемат се в 14-дневен срок от получаване
• Задължително предоставяне на касова бележка
• Стоката трябва да е в оригинална опаковка

6. Защита на личните данни

Обработката на лични данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност и GDPR.

7. Интелектуална собственост

Всички права върху съдържанието са собственост на Lumen Publishing House.

8. Промени

Издателството си запазва правото да променя общите условия.

9. Спорове

Уреждат се по взаимно съгласие или пред компетентния съд в България.

Дата на последна актуализация: [дата]
Контакт: office@lumenpublishing.com